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3D机器视觉,机器视觉应用服务条款|星上维智能科技

本着“为顾客提供满意的产品和服务”的宗旨,在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时,星上维智能科技不断改进售后服务质量,星上维智能科技产品从以下各方面服务,保证顾客得到及时的售后服务,让顾客满意、放心的购买星上维智能科技产品。

(一)保修有关规定的定义

产品保修期:开始日期以收到产品之日起(如不能追溯收货日期,则按照产品序列号条码之出库日期推算),不少于12个月。

(二)保修服务承诺

1、包退货服务
秒速时时彩 保修有效期1至7天,如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择退货、换货或者免费修理。

2、免费换货服务
保修有效期第8至30日如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择更换或者免费修理。

3、免费维修服务
秒速时时彩 保修有效期第31日至保修有效期终止,如所购产品出现保修范围内的故障时,您可以选择星上维智能科技售后服务为您提供免费保修。

(三)保修范围

属以下情况之一的星上维智能科技产品,星上维智能科技不提供免费保修服务,但用户可选择有偿维修。

秒速时时彩1、不能出示产品有效保修凭证,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或产品型号或编号与产品实物不相符合的。

2、产品超出星上维智能科技所规定的保修期限。

秒速时时彩3、未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的产品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。

4、由非星上维智能科技售后人员修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏。

秒速时时彩5、因挤压、腐蚀、高温、坠落、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的。

秒速时时彩6、意外事故或其它不可抗拒力造成的损坏。

7、当您需要获得有偿服务时,可与我们的售后服务人员进行联系与协商。

(四)产品返修方式

秒速时时彩用户的产品需要维修服务时,请联系售后服务人员获取相应的保修服务。除用户特别要求亲自取件外,星上维智能科技将及时把修复产品寄还用户。

【注意事项】

维修品在寄出时,请填写《产品返修单》(表格可向我公司售后服务部所索取)。写明准确的地址、电话、传真、联系人,以便我们能和您及时联系及维修品准确返回,同时写明产品故障描述,以便工程师能准确迅速地为您提供维修服务;

若无特殊需要,请不要在送修的产品中附带周边硬件,线缆等物品,如有特殊需要请事先和本公司联系并另附相关清单,以免造成不必要的损失。

秒速时时彩请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,星上维智能科技不承担您在邮递过程中所造成的损失。

(五)热线电话和远程技术支持

秒速时时彩我公司已经在随机附送的《售后服务卡》上附有公司的客户服务联系方式,无论是合作伙伴还是终端用户,如果对我们的产品在使用过程中有任何的疑问,都可通过电话或发邮件至我们的售后服务部咨询。星上维智能科技售后服务工作时间是:每周一至周五,每天8小时,节假日休息。售后服务工程师在接到用户的报修信息后会在1个小时内与用户确认解决方案。